La ira/disgusto como detonante del desgaste laboral y factores atenuantes: estudio en población trabajadora mexicana

Abstract

El desgaste laboral es un fenómeno que se ha abordado desde el estudio del estrés y de las emociones negativas, son pocos los estudios que lo investigan desde la Psicología positiva. El propósito de esta comunicación se centró en generar un modelo predictivo del desgaste laboral a partir del interjuego entre el estrés percibido, el afecto emocional y las fortalezas de carácter como elementos detonantes o protectores. Participaron 90 adultos económicamente activos que respondieron en línea a 4 cuestionarios: PANAS, EEP14, MBI y VIA-120. A partir de un modelo de regresión múltiple se detectaron factores que impactaron de manera directa (ira/ disgusto y religiosidad) o inversa (entusiasmo, afecto positivo y autocontrol) al desgaste laboral. Un análisis exhaustivo mediante regresiones lineal por sexo, develó relaciones diferenciales: el afecto positivo protegió solamente a las mujeres, mientras que la ira/disgusto tuvo un impacto mayor sobre el desgaste en los varones, adicionalmente 4 fortalezas presentaron una relacion inversa robusta con el desgaste laboral (curiosidad, entusiasmo, amor y trabajo en equipo), mientras que 9 fortalezas no ejercieron impacto alguno sobre éste. Se concluye que un enfoque de género y de psicología positiva son imprescindibles para planear intervenciones que alivien el desgaste laboral de los trabajadores.